Las guerras traen sangre, sudor, lágrimas y supermercados

HISTORIA DE LOS SUPERMERCADOS

Piggly Wiggly de Memphis en 1916. El cliente a veces tiene la razón

Los supermercados, en los que los propios clientes escogen los productos en lugar de indicar uno por uno a un vendedor, nacieron con el Piggly Wiggly de Memphis en 1916. El principal gatillante de tan revolucionario concepto no fue facilitar la experiencia de compra de los clientes, sino la escasez de personal ocasionada por la Primera Guerra Mundial.

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Fuentes

Bill Bryson. “Made in America”. Ed. Black Swan, 1998. ISBN 9781409095699 Localización 4674