“Eliminemos esa mancha negra en nuestra logística”
En 1987, el ejecutivo de American Airlines Bob Crandall propuso eliminar una aceituna de cada ensalada servida en primera clase. La aerolínea ahorro US$40,000 ese año gracias a esa medida.
En 1987, el ejecutivo de American Airlines Bob Crandall propuso eliminar una aceituna de cada ensalada servida en primera clase. La aerolínea ahorro US$40,000 ese año gracias a esa medida.
